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>集團動(dòng)態(tài)
以客戶(hù)為中心,推進(jìn)流程模板建設工作!
2024年3月13日-14日長(cháng)江精工流程變革試點(diǎn)公司流程模板評審集訓會(huì )順利舉行。本次集訓工作由集團效率工程部牽頭組織,集團流程變革轉型領(lǐng)導小組、三家試點(diǎn)公司負責人及流程變革核心領(lǐng)導、五家流程變革推廣公司核心領(lǐng)導等共計150余名成員通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方式參加培訓。
此次培訓是精工鋼構集團流程變革工作啟動(dòng)以來(lái)的第九次集訓,由原華為組織變革總監蔣偉良博士授課。
本次培訓包括三家試點(diǎn)公司為期兩天的六類(lèi)流程模板匯報與評審。精工鋼構、精工工業(yè)、精工綠筑、集團后臺等分別匯報MM、LTC、1-N、OTD、IPD、SDS六類(lèi)流程模板清單、模板設計、工作進(jìn)度等工作,每個(gè)流程匯報結束后,由蔣博士分別進(jìn)行點(diǎn)評和輔導,集團領(lǐng)導最后做重點(diǎn)工作指示。
通過(guò)對試點(diǎn)公司六類(lèi)流程模板的深入研討,讓大家對模板有了更深入、更全面的認識,也為三家試點(diǎn)公司流程落地打下了夯實(shí)的基礎。模板包含表單、操作指導書(shū)、點(diǎn)檢表、樣例,模板需以客戶(hù)為中心,以快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標,模板需反映團隊智慧,反映精工二十多來(lái)的管理經(jīng)驗,反映新流程新思想,反映端到端全過(guò)程客戶(hù)需求。
集團執行董事長(cháng)孫關(guān)富就流程變革工作做以下指示:
1、要求就流程變革工作,各子分公司要相互借鑒和學(xué)習。
2、LTC流程最長(cháng),強調一條龍經(jīng)理需要從線(xiàn)索到回款全過(guò)程管控。
3、流程模板完善工作要趁熱打鐵。要求組織專(zhuān)題會(huì )議深入討論,進(jìn)一步完善流程模板。
集團董事長(cháng)方朝陽(yáng)就流程模板工作做以下指示:
1、要站在客戶(hù)需求的角度設計模板,從客戶(hù)滿(mǎn)足需求、挖掘需求、創(chuàng )造需求三層次持續完善模板,將經(jīng)驗轉化為知識、知識轉化為能力、將能力變現。
2、模板背后一定要有標準,要有作業(yè)指導書(shū)作支撐,需體現精工二十多年來(lái)的管理經(jīng)驗,規避管理風(fēng)險,體現精工核心競爭力。
3、需充分運用我們的管理經(jīng)驗,思索提高核心競爭力的方法,在滿(mǎn)足履約、管控風(fēng)險、客戶(hù)利益化等方面做得更好。
4、要求每個(gè)子公司重視模板設計工作,模板是企業(yè)軟實(shí)力體現,不能為了模板評審而做模板。
5、要求各子公司腳踏實(shí)地推進(jìn)流程變革工作,抓問(wèn)題的本質(zhì)解決問(wèn)題,提高工作效率,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、要求集團流程負責人嚴格把關(guān)流程模板。